PREMESSE
L’offerta e la vendita di prodotti sul sito www.lapiperitalab.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati sul sito www.lapiperitalab.it sono realizzati e venduti da LA PIPERITA lab di D’Eredità Marina con sede in Via Pompeo Saibene 24/A, 21054 Fagnano Olona (VA), iscritta presso la Camera di Commercio di Varese, numero REA VA – 378800, partita IVA 03780120121.
Le creazioni artigianali di LA PIPERITA lab sono realizzate a mano: ciascun oggetto è disponibile in un unico pezzo che può essere riprodotto, ma mai replicato identico.
PROCEDURA D’ACQUISTO
Le ceramiche artigianali de LA PIPERITA lab possono essere acquistate nell’area “Shop” del sito www.lapiperitalab.it così come descritte nelle relative schede informative.
L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle modalità di pagamento di seguito illustrate.
La corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da LA PIPERITA lab con una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solo l’avvenuta ricezione della stessa all’interno dei sistemi informativi.
Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente tramite l’e-mail automatica con il riepilogo dell’ordine.
L’ordine inviato dal Cliente attraverso l’e-commerce de LA PIPERITA lab deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere le informazioni necessarie per l’identificazione del Cliente, dei prodotti ordinati e indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità.
PREZZI
Tutti i prezzi di vendita, e le caratteristiche essenziali dei prodotti, sono indicati sul sito www.lapiperitalab.it . Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in Euro, comprensivi di IVA (quando applicabile) ed escludono i costi di spedizione. I costi di spedizione e consegna sono visibili durante la procedura d’ordine. I prezzi indicati sul sito www.lapiperitalab.it possono essere soggetti, senza preavviso, ad adeguamenti in base al costo delle materie prime; si specifica, ad ogni modo, che limitatamente agli ordini accettati si applicano le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, salvo per gli ordini non ancora accettati.
Il pagamento dell’ordine deve avvenire tramite i seguenti metodi: bonifico bancario; Carta di credito; PayPal.
La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a LA PIPERITA lab sino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dal Cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
Le spese di spedizione variano in base alla località di destinazione selezionata dall’Acquirente al momento dell’invio dell’ordine e sono visualizzate nel sommario dell’ordine stesso prima della richiesta di conferma da parte dell’acquirente.
BUONI SCONTO E PROMOZIONI
I buoni sconto e le promozioni relative agli oggetti in vendita sul sito www.lapiperitalab.it, qualora disponibili, sono regolamentati da specifiche condizioni pubblicate unitamente agli stessi. I buoni sconto e le promozioni non sono validi per ordini di ceramiche personalizzate e progetti studiati su misura.
FATTURAZIONE
Al Cliente che necessiti ricevere fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione.
Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite e dichiarate dal Cliente, il quale garantisce essere rispondenti al vero, sollevando LA PIPERITA lab da qualsiasi responsabilità a tal riguardo.
TEMPI DI LAVORAZIONE
Le ceramiche in vendita sul sito www.lapiperitalab.it , salvo diversa indicazione, sono disponibili in pronta
consegna. Alcuni prodotti possono essere segnalati con etichetta “pre-ordine” e si intendono come prenotabili. Le tempistiche di lavorazione delle ceramiche in “pre-ordine” sono differenti a seconda del prodotto ordinato e variano dalle 3 (tre) alle 5 (cinque) settimane (festivi esclusi) dalla ricezione del pagamento. Gli ordini di ceramiche personalizzate devono essere concordati come da procedura indicata nella sezione “Ceramiche personalizzate” del sito www.lapiperitalab.it . In tal caso, le tempistiche di lavorazione variano in base alla tipologia di progetto richiesto e subordinate all’approvazione di preventivo e bozzetto grafico dello stesso da parte del Cliente, oltre che al pagamento anticipato dell’importo dovuto. Tempi e modi di lavorazione verranno comunicati al Cliente in fase di invio del preventivo via e-mail.
SPEDIZIONI E MODALITA’ DI CONSEGNA
Le spedizioni dei prodotti ordinati sul sito www.lapiperitalab.it vengono effettuate sul territorio nazionale e mediante corriere espresso (non vengono effettuate spedizioni a San Marino e Città del Vaticano in quanto Stati esteri).
Le tariffe di spedizione in Italia sono le seguenti:
Italia — € 6,90
Calabria e Sicilia — € 10,96
Sardegna — € 11,57
Il costo delle spedizioni potrebbero subire variazioni in base al mutevole mercato del costo del carburante.
Eventuali modifiche verranno comunicate sul sito nell’apposita sezione delle Condizioni di Vendita al presente paragrafo.
I tempi di spedizione sono quelli previsti dal Corriere GLS (in genere 24/72 ore lavorative, esclusi festivi). LA PIPERITA lab non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a problematiche relative al Corriere. In caso di picchi stagionali (es. periodo natalizio) le consegne potrebbero subire ritardi non imputabili a LA PIPERITA lab.
Il cliente sarà tempestivamente informato dell’avvenuta spedizione dell’ordine tramite e-mail recante il codice di tracciatura del pacco.
Tale funzionalità (tracking) non è gestita da LA PIPERITA lab che, pertanto, declina ogni responsabilità circa l’effettiva disponibilità, fruibilità e correttezza del servizio medesimo.
La spedizione sarà effettuata da LA PIPERITA lab solo dopo aver ricevuto il pagamento dell’importo dovuto tramite i sistemi di pagamento indicati.
LA PIPERITA lab non è responsabile dell’errata comunicazione dell’indirizzo di consegna da parte del Cliente.
Se l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto non risultasse corretto, il Cliente dovrà provvedere nuovamente al pagamento delle spese di spedizione indicando l’indirizzo esatto.
La consegna della merce in spedizione si intende al piano strada.
Sono previsti n. 2 (due) tentativi di consegna; se entrambi i tentativi avranno esito negativo, la merce andrà in giacenza presso il deposito GLS di riferimento più vicino al luogo di consegna. La giacenza, della durata massima di n. 10 (dieci) giorni ha un costo complessivo pari a € 6,00.
Il Corriere consegna la merce solo a persone fisicamente presenti nel luogo di destinazione comunicato dal Cliente al momento dell’acquisto e riportato sull’etichetta apposta sul collo.
Al momento della consegna dell’ordine da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare accuratamente che l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati, richiedendo al corriere di apporre la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna, o chiedendo al Corriere di indicare tale dicitura sul palmare in sua dotazione, specificando anche la motivazione della riserva.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 (sette) giorni dall’avvenuta consegna all’indirizzo e-mail info@lapiperitalab.it fornendo adeguata documentazione fotografica.
DIRITTO DI RECESSO
Nel caso dei beni personalizzati e realizzati su misura per il Cliente, LA PIPERITA lab non riconosce il diritto di recesso.
LA PIPERITA lab riconosce il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce per i soli articoli in pronta consegna.
Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso su tutta la merce acquistata sul sito www.lapiperitalab.it secondo le seguenti condizioni:
• la merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e con l’imballo di origine non manomesso.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
• in caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal cliente.
• la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a carico del Cliente (ai sensi dell’articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano).
• Non saranno accettati pacchi derivanti da reso merce inviati a spese del destinatario.
• A seguito dell’accertamento dell’integrità del prodotto restituito, LA PIPERITA lab provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo da lui inizialmente pagato, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce a mezzo bonifico bancario.
• Non sarà accettata la restituzione di prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso.
Tutte le comunicazioni inerenti al diritto di recesso devono essere inviate all’indirizzo e-mail info@lapiperitalab.it